一、心理咨询的概念

　　心理咨询就是来访者就心理、精神方面存在的问题,找咨询人员进行诉说、商讨和询间,以求问题解决的过程。在咨询人员的启发和帮助下,在良好的人际关系氛围中,使来访者的潜能得到发挥,从而找到产生心理问题的原因,辨明心理问题的性质,寻求摆脱心理困扰的条件和对策，达到恢复心理平衡、增强心理素质、提高适应能力、增进身心健康的目的。简言之,心理咨询就是通过人际关系,运用心理学方法,帮助来访者自强自立的过程。乃是通过人际关系而达到的一种帮助过程、教育过程和增长过程。

　　二、心理咨询的特征

　　它包含有以下几个基本要素和基本特征:

　　第一,帮助来访者做出自己的选择。例如,一位考试焦虑的中学生,希望咨询员替他和学校交涉缓考的问题,这不是心理咨询员的工作范围,而是对心理咨询的误解。咨询员对此应加以解释,并引导来访者把解决问题的着眼点集中于自己的心理问题上,通过咨询使消极情绪得到调整,以积极的态度去面对生活中的实际问题。

　　第二,获得学习。心理咨询是运用心理学的理论与方法从心理上为来访者提供帮助的活动,咨询员必须是经过心理咨询专业训练的职业人员。与日常交往谈心不同,心理咨询有特定的目的和任务,解决问题有专门的理论与方法,它是一种有目的有意识的职业行为,是一个人性化、个人化和有内涵的过程,它重在帮助人分析内心的矛盾冲突,探讨影响其情绪和行为的原因,协助他们自我改变。

　　第三,人格健康发展。只有在良好的人际关系中,来访者才会有安全感,才会相信咨询员，才会袒露自己的问题,接受咨询员的帮助。在良好的人际关系中,来访者可以向咨询员袒露自己的隐私、痛苦和软弱,咨询员则可以将来访者意识不到的思想和感受反馈给来访者,帮助对方重新认识自己和接纳自己。因此,这种良好人际关系的氛围是有治疗功能的。心理咨询中良好的人际关系,是在特定地点和特定时间内建立起来的具有隐蔽性和保密性的特殊关系。咨询员和来访者的良好人际关系,通常只限定在咨询室和咨询时间内,它一般随着咨询活动的结束而结束,不能将这种关系引向咨询活动以外。

　　第四,咨询是一种学习和人格成长的过程。通过心理咨询,来访者从不能自强自立到能够自强自立,从不能正确对待自己和他人到学会正确对待自己、减少内心矛盾和冲突,从不善交往或具有交往焦虑的困扰到学会怎样与他人和睦相处,以致最终能帮助一个人在生活的各个领域实现其最大的潜能。这些都是在心理咨询过程中的学习和人格方面的成长。

　　第五,心理咨询是来访者的自愿行为。只有当来访者感到心理不适,产生主动寻求咨询的需要时,咨询才有意义,才有效果。如果来访者本人并不想求得帮助,而只是迫于别人的压力而来咨询,并不愿吐露心声,那么这种咨询是无法进行的。